Q. 디지털포렌식 결과없음 환불받을수 있나요돈 없어서 대출 받으러 대부업체 알아보다가,상대 측에서 개인정보란 개인정보는 다 받아가고 돈을 이체하네 마네 온갖 걸 시키고그 이후에 돈을 안 주고 잠수를 타서 손절치고 살고 있었는데,그대~로 명의 도용당해서 사기에 연루되었습니다.문제가 있다면 제가 이 자식들이 돈을 안 주고 뻐기니까사기꾼한테 잘못 걸렸네 싶어 대화하던 카톡 채팅방을 나갔다는 것이고,그날로부터 일주일 뒤 네 계좌가 사기에 연루되었다며 경찰에서 전화가 왔다는 거겠죠⋯.(보이스피싱인 줄 알고 경찰청에 확인도 했는데 진짜 경찰이었어요.)아무튼 그렇게 돼서 나간 채팅방 복구 내역이 필요하게 됐습니다.서울까지 올라가서 디지털 포렌식&법무법인 사업장을 찾아갔는데요.카톡 내역이 필요하다고 의뢰를 드렸거든요.근데 업장에서 문자, 전화 내역은 리스트업 해주었으나,카톡 내역은 단 한 건도⋯. 복구를 해주지 않았습니다.삭제된 채팅방이라 복구 못 했다→이건 이해할 수 있는데,삭제되지 않은 일반적인 카톡조차 하나도 리스트업되지 않았다→이거는⋯.(제 핸드폰 기종에서) 카톡 데이터를 수집할 수 있는 능력이 없는데 의뢰를 받은걸로밖에 생각이 안되는데요.포렌식 비용이 한두 푼도 아니고;;업장에서는 작업했는데 안나오는건 어쩔수가없습니다. 라고 하는데그럼 제가 의뢰한 서비스 수행 자체를 못한 거잖아요??이런 경우 정당하게 환불받을 수 있을까요?