Q. 마케팅 업체에서 환불+전화를 거부하는데 어떻게 대처해야 하나요?안녕하세요 얼마 전 저희 매장 네이버 플레이스 순위를 올리고 싶어 마케팅 업체를 찾던 중에 어떤 A 업체와 상담을 하게 되었습니다.네이버 플레이스 1페이지 노출을 원한다고 말씀드렸고 그쪽에서 한 달 550,000원을 제시하였어요.제가 좀 더 몇 군데와 상담 후 결정하려고 하자 일주일 결제만 해보고 순위 올라가는 걸 보고 나머지를 결제하는 게 어떠냐는 제시를 했습니다.그만큼 자신 있다는 말씀에 일주일 (137,500원) 결제를 하였습니다.그런데 5일이 지난 후에도 순위는 전혀 올라가지 않았고오히려 순위가 떨어져서 제가 이렇게 일주일이 지난 후에도 순위 변동이 없다면 환불을 해주셔야 하는 거 아니냐는 말을 하자네이버가 락이 걸렸다는 이상한 말을 하며이미 작업이 들어간 거라 환불은 불가하고 일주일 더 기간을 연장해 주겠다, 자기들은 순위 보장을 말한 적이 없다 하며 환불을 해주지 않는 상황입니다.심지어 기간이 일주일 지난 이후에 순위도 더 떨어진 상황인데 전화도 거부하며 카톡만 달라며 전화를 받지않는 상황이고요, 이럴 때에는 어떻게 해야 하나요 도움 부탁드려요 ㅠ