Q. 학원비 개강 당일 환불 절차 진행, 환불 의사는 강의 개강 2일전개강 2일전 환불요청을 하고 당일날 환불절차 안내 받고 진행했는데 수업시간이 지났다면서 공제되고 환불 진행된다는데 전액 환불 가능할까요?학원 방문 후 환불요청한게 아니라 학원 담당자한테 카톡이랑 개인문의 요청했는데 이게 유효하게 작용할까요? 소비자원이나 교육청에 민원 넣으려고 하는데 중간에 안내 받고 공제되고 환불된다는 이야기를 듣고 나중에 환불절차를 따로 확인한거라 그때 공제 받는 걸 동의한 걸로 처리되서 환불요청이 불가능할 수도 있나요?