부모님이 무료체험으로 받은 화장품인데 심지어 배송비도 착불로 내고 받았습니다. 통화시 10일체험이라는말은 없었고 반품하라는 말도 없었습니다. 그러나 이제 와서 저런 최고통보장이라고 우편물로 날라왔어요이 상황에 어떻게하면좋을까요 전문가들의 답변 부탁드려요화장품은 거의 다쓰고 없습이다