성남아트센타 주차장에서 옆에있눈 자동차에 의해 긁힘사고가 심하게 있었는데 관리소장과 경찰은 cctv 확인시 그런 징후가 보이지않는다며 직접확인을 시켜줄수없다고 합니다 .피해자인 제가 확인이 불가능하고 그냥 피해를 보라고하는게 맞는가요?