Q. 시술비 환불 문의드립니다(동의서,계약서x)피부과 시술권을 10회권 끊어놓은 상태에서 5회권으로 변경하려고 했으나 10회권 취소 수수료 10%가 발생하니 취소를 안 하는 게 더 좋을 것 같다는 설명을 들었습니다. 아직 단 한번의 시술도 받지 않았으며 수수료가 발생한다는 어떠한 설명도 없었습니다.진료 계약서나 동의서에 사인을 하지도 않은 상태입니다. 후에 병원에 문의드리니 10%의 수수료 없이 5회 권으로 변경해 주신다는데 이미 병원에 대한 신뢰도가 떨어져 전체 환불을 요구하고 싶습니다. 10% 수수료 없이 전체 금액 환불 가능할까요??