Q. 중고거래 배송사고가 났는데 환불 받을수있을까요?제가 중고 물품을 25일 구매했고 그 주 까지 배송한다고하셨으나일요일에 점포에서 택배를 수거해가지않는다고하루가 지연된 31일 발송하였습니다.반값택배로 발송했고 최대 배송일인 4일까지 도착하지않아서송장조회를 해보니 접수만 되어있고 운송장 흐름이 확인되지않아서전화해보니 누락이 됐거나 사고가 났을 확률이 높아 판매자가 전화해서 확인해봐야한다라고 하더라구요전 25일부터 지금까지 아무런 물품을 받지못하여배송 지연으로 판매자에게 환불을 요청 드렸습니다판매자는 자기는 물건을 보냈는데 환불을 해줄수없다혹시라도 점포에서 분실 혹은 사고가 난거라면 자기도 돈이 없기때문에사고접수 보상이 들어오면 그때 환불을 해주겠다고하는데이 경우 제가 환불을 바로 받을 수 있나요? 아니면 보상이 들어올때까지 기다린 후 받을 수 있나요?