Q. 녹음없이도 영상, 결제내역, 목격자 진술로도 진상손님 처벌 가능한가요?녹음본은 없지만 CCTV영상, 저와 진상손님 이외의 목격자, 그 손님의 결제내역을 바탕으로 처벌가능할까요?1. 며칠 전, 영업종료 시간이 다 되어 마감을 하던 중 술취한 손님이 들어와서 물건을 계산했습니다. 그러다 제가 그 진상손님을 기분나쁘게 쳐다봤다, 그러니까 표정과 태도가 불친절해보인다는 이유로 저보고 엿같다고 말하며, 저에게 막말을 퍼붓기 시작했습니다. 옆에 계시던 사장님께 자기같으면 이런 알바를 쓰지 않을 것이다, 시급받고 이따위로 일하는데 바로 잘라버려야한다 등 절 해고해야한다고 주장했고 내일도 와서 니 제대로 하는지 지켜볼거라는 식으로 말했습니다.2. 저는 당시까지만 해도 이런 일이 처음이라 당황해서 경찰 부를 생각도 못했고, 알바를 그만둘 생각도 없었으며 제 표정 때문에 불편하셨을거라 생각해서 사과도 드렸습니다. 마침 마중 나와있던 동생과 사장님께서 그 손님을 말려주시기도 해서 그 분은 가게 밖으로 나갔지만 제가 울음을 터뜨린 것을 보고 다시 가게로 들어와 지금 자기가 한 말에 우는거냐, 니 몇 살이냐, 나이가 어리니까 사회생활 못하는거다, 너는 사회생활 잘할 필요가 있다는 등 고압적으로 저를 몰아붙였습니다.3. 한동안 저에게 막말을 하던 그 손님은 가게를 떠날 때조차 저를 향해 가게 유리창을 세게 두들겼고, 동생의 말을 들어보니 저에게 처신 똑바로하라는 듯한 제스쳐를 취했다고 하더군요. 저는 이 손님한테 시달리느라 마감 때 해야할 일도 제 시간 내로 못 끝냈고 퇴근도 늦어졌으며, 트라우마가 생겨 꾸준히 다니던 알바까지 그만뒀습니다. 그냥 재수없게 만난 진상들 중 하나이려니 하고 넘기려고도 해봤지만 이날 이후로 하루종일 이 분이 저한테 했던 짓이 떠올라서 울화가 치밀어오르고, 가슴이 답답하고, 밤에 잠도 제대로 못자고 있습니다. 녹음본은 없지만 당시 그 손님이 카드로 결제한 내역, 가게 CCTV 영상, 목격자인 동생의 진술을 통해 그 손님의 처벌이 가능한지 여쭙고싶습니다. (사장님께서는 당연히 손님을 먼저 신경쓸수밖에 없기에 제 편을 적극적으로 들어주시지는 않았고, 오히려 그분 가시고 나서 제가 표정을 불편하게 지은 건 맞다며 술취한 손님들 비위 맞추는 법을 제가 못배워서 일이 생긴거라고 말씀하셔서 목격자 진술에서 신빙성이 떨어질 듯해 동생만 포함했습니다.) 그 손님 입장에서 제 표정이 불친절해보였다는 사유만으로도 처벌을 무효로 할 수 있는지, 제가 그런 일을 당해도 되는지도 추가로 질문드립니다.