도로에 싱크홀이 생겨서 바퀴가 터졌습니다

고속도로 주행 시 아스팔트가 움푹 파였는데 그걸 못보고 지나가다

타이어도 터지고 휠도 휘어져서 큰 사고로 이어질뻔했습니다

보험 접수를 하려고하는데 도로공사에다 민원을 넣으라고 하네요?

이럴경우 어떤 방법으로 처리하는지 알려주세요