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탈퇴한 사용자

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삼성 북3 360pro 왜 이럴까요?

노이즈처럼 미친듯이 깨지는데 이유가 뭔가요?

장치 이름 DESKTOP-B55M9C4

프로세서 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz(2.80 GHz)

설치된 RAM 16.0GB(15.7GB 사용 가능)

장치 ID DEB40AF2-3BA1-4ADE-AD0A-06B6017F979D

제품 ID 00325-97262-65202-AAOEM

시스템 종류 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서

펜 및 터치 펜과 10개 터치 포인트 지원

저장소 715GB 중 94GB 사용됨

그래픽 카드 128MB Intel(R) Iris(R) Xe Graphics

S/N NT950QDB 라인.

에디션 Windows 11 Home

노트북 사용 초반에는 어도비(Adobe) 프로그램을 다 돌렸었지만 지금은 다 삭제 후 사용 안 하고 있습니다.

이번년도 6월 달에 공장초기화 후 다시 위도우 10에서 11로 업그레이드한 것이 전부입니다 ㅠ

영상지원이 안돼니... 사진이라도...

2개의 답변이 있어요!

  • 고독한낙타36

    고독한낙타36

    노이즈 처럼 화면이 깨진다는 이야기는

    그래픽카드 드라이버를 제대로 설치하였으나 시스템 상의 이유로 드라이버가 꼬여서 그런 경우가 있으며 이 경우 노트북에 들어있는 초기화 기능을 사용하지 말고 아예 클린설치를 해보는 것이 좋습니다.

    그래도 해결이 되지 않는 경우는 하드웨어 문제로 보고 점검을 받으러 가야 합니다.

  • 운좋은원앙67

    운좋은원앙67

    화면이 깨지는 증상은 대부분 그래픽 드라이버 문제나 디스플레이 연결 불량에서 시작되는 경우가 많습니다. 특히 삼성 북3 360pro처럼 터치와 회전 기능이 있는 모델은 상판과 본체를 연결하는 케이블이 접히면서 손상되기 쉬워요. 공장초기화 후 윈도우 업그레이드하면서 드라이버가 꼬였거나 호환이 안 맞았을 수도 있고요. 우선 Samsung Update로 그래픽 드라이버를 최신으로 설치해보고, BIOS 화면에서도 깨짐이 있는지 확인해보는 게 좋아요. BIOS에서도 문제가 있으면 하드웨어 문제일 가능성이 높아서 서비스센터 점검이 필요합니다.