블리자드 계정 접속 문제 해결 법 좀 부탁드립니다

Question

블리자드 계정을 사용중이고 인증기를 해지해야하는데 인증기가 이전에 사용했던 폰번호로 가더라구요ㅜㅜ 이전에 사용했던 폰은 반납했고 유심카드도 폐기처리 된 상태고 블리자드 접속도 안되서 고객센터에 민원도 넣지못하고 폰번호 변경안되는 상황인데 해결 방법 좀 알려주세요

Answer 1

안녕하세요~석산화입니다~

가장 좋은 방법은 블리자드 고객센터와 직접 연결하는 것입니다. 고객센터에 문의할 때는 가능한 모든 정보를 준비해서 설명하세요. 계정의 이메일 주소 과거 사용했던 전화번호 어떤 쿠폰이나 계정을 연결했는지 등에 대한 정보를 제공하면 도움이 됩니다. 이렇게 하면 지원팀이 당신의 상황을 더 빠르게 이해하고 도와줄 가능성이 높습니다.

길게 기다리기 싫다면 고객 지원 페이지에서 제공되는 이메일 채팅 지원 등도 확인해 보시는게 좋겠습니다.