생활
인바운드상담사로써 취업능력? 취업요건?
.........
인바운드상담사로 취업 하려면 어떤 학력이나 능력이 필요한가요? 인바운드상담사의 필수요건이 있을까요?
3개의 답변이 있어요!
인바운드 상담사는 진입장벽이 높지 않으나, 상담 역량과 감정 관리, 컴퓨터 활용 능력 등이 중요하게 평가됩니다. 관련 자격증이나 경험이 있다면 취업에 더욱 유리할 수 있습니다
인바운드상담사로 취업하려면 기본적으로 고졸 이상 학력과 고객응대 능력, 의사소통 능력, 문제 해결 능력, 인내심이 필요하며, 특히 친절하고 차분한 태도와 빠른 판단력도 중요합니다ㅎㅎ 심리상담 자격증이나 CS 경험이 있으면 유리하며, 기본적인 컴퓨터 활용 능력도 갖추는 게 좋아요 ㅎㅎ
인바운드 상담사의 필수요건은 사실상 없다고 봐야 합니다
특별한 자격증이나 조건은 따로 없거든요
다만 목소리가 좋다거나 발음이 좋으면 좋죠
그리고 서비스직이기 때문에 CS마인드가 있으면 좋구요
그리고 상담하는 사람들중 이상한 사람들도 많고
극성 민원인도 많기 때문에
멘탈이 강해야 합니다