카톡 채팅방 안읽음 표시가 안떠요

카톡이 오면 안읽은 내용엔 1이 있어야 하는데 읽지 않은 것도 숫자가 없어서

읽은 거 안읽은 거 구별할 수가 없네요

다시 뜨게 하려면 어떻게 해야 하나요?