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로봇청소기 물걸레 세척시 물이 밖으로 새는데 왜 그럴까요
로봇청소기 물걸레 세척시 물이 밖으로 새는데 왜 그럴까요? 삼성꺼 사용중인데 일년도 안되서 물이 새길래 as받았었는데 또 그러네요 원래 구입할때부터 문제가 있었던걸까요
3개의 답변이 있어요!
아, 진짜 속상하시겠어요ㅠㅠ
1년도 안 됐는데 AS 받고 또 그런 거면 저라도 구입할 때부터
뽑기가 잘못됐나 엄청 억울하고 화났을 것 같아요.
제가 대략 찾아보고 겪어본 바로는...
고무 패킹이나 연결부 마감 문제
스테이션 내부 물통이나 연결 호스 쪽에 고무 실링이 미세하게
틀어졌거나 내구성이 약해서 그럴 수 있어요.
저번에 AS 받았을 때 부품을 갈았어도 조립이 살짝 덜 됐거나
금방 헐거워지면 또 샐 수 있거든요.
내부 호스 빠짐이나 미세한 찢어짐
자동으로 물을 쏘고 빨아들일 때 압력을 받는데,
이때 호스 연결부가 헐거우면 안쪽에서 물이 줄줄 샐 수 있어요.
오수 흡입이 잘 안돼서 넘치는 경우
세척하고 난 더러운 물을 제대로 빨아들이지 못하거나
센서가 오작동하면 세척판에 물이 가득 고여서
밖으로 다 넘쳐흐르더라고요.
원래 처음부터 문제가 있었던 거냐고 하셨는데,
제조 공정이나 검수 과정에서 미세한 단차나 유격이 있는 채로
출고된 '초기 불량(뽑기 운)'이었을 가능성도 충분히 있어요.
만약 애초에 그런 근본적인 문제가 있던 거라면
단순 부품 교체만 해서는 시간이 지나면 또 터질 수밖에 없죠...ㅠ
이전 수리 이력 꼭 어필하기
아직 1년 안 지났으니까 무상 기간이긴 할 텐데,
센터 가시거나 기사님 부르실 때
"이거 저번에 똑같은 증상으로 수리받았는데 얼마 안 가서
또 이래요, 이전 수리 내역 꼭 확인해 주세요"
라고 강하게 말씀하셔야 해요.
부품 교체 말고 통째로 교환/환불 요구하기
소비자원 규정 같은 거 보면 같은 증상으로 계속 고장 나면
교환이나 환불도 가능하거든요.
이번엔 그냥 부품 하나 갈고 끝내지 마시고 스테이션 본체나
핵심 부품을 통째로 교환해 달라고 세게 말씀하시는 게
속 편하실 거예요.
꼭 이번엔 확실하게 고치시거나
새 거로 교환받으셨으면 좋겠습니다.
혹시 세척판 바닥의 배수로나 거름망에 머리카락과 먼지가 쌓여 오수가 오수통으로 원활하게 흡입되지 못하고 넘치는 경우일수도 있고 오수통 뚜껑이 덜 닫히거나 고무 패킹에 이물질이 끼어 내부 진공이 깨지고 흡입력이 떨어져 물이 회수되지 않는 경우일수도 있습니다. As받았는데도 계속 그러면 as받은 방향이 잘못된 부분일수도 있습니다.