중고 스마트폰 거래후에 정상해지절차 거부할때

제목 그대로 중고폰을 구매하였는데 3개월 후에 알고보니 이 폰이 정상해지 하지 않는 단말기인 겁니다.

그래서 판매자분께 정상해지 부탁드렸는데 그러면 위약금,할부금 내야되는데 그랬으면 애초에 판매도 안했다고 하십니다. .

이렇게 정상해지를 거부하는 경우 이런경우는 중고판매 사기로서 신고가능한지 알수 있을까요?