코레일 예매는 코레일톡 어플 설치 이후 회원가입 해주시고, 메인 홈 화면에서 출발역, 도착역, 출발일, 승객 인원을 선택한 뒤 열차 조회하기를 눌러서 열차를 알아보시면 됩니다.
찾은 열차 중에서 원하는 시간대를 고르고 예매 또는 좌석 선택을 눌러 원하는 좌석을 지정 후 결제 정보를 입력 또는 선택 및 확인 하시고 결제를 완료해주시면 됩니다.
만약 예매한 표를 취소 하고 싶으시다면, 오른쪽 상단 메뉴 햄버거처럼 겹겹이 쌓인 버튼을 눌러 승차권 확인 메뉴를 통해 진행하시면 됩니다.
예매된 표 하단의 반환하기를 누르고 취소할 좌석을 선택한 뒤 반환 요청을 진행하면 되는데, 취소 수수료는 월요일에서 목요일 사이엔 출발시간 기준 3시간 전까지 수수료 부과 없이 진행됩니다.
이후 출발 직전까진 5% 수수료 부과되고 출발 후엔 역 창구를 통해서만 환불이 되며 15%~30% 가량 때에 따라 수수료가 부과됩니다
금요일부터 일요일, 공휴일에는 출발일 기준 1일 전까진 최저 수수료 400원 정도 부과되고, 출발 당일 3시간 전에 5%, 이후 출발 전까지 10% 이며 출발 후에도 15-30% 부과 됩니다. 앞서 언급한 것처럼 역 창구를 통해서만 출발 후엔 반환청구 가능합니다
할인은 연령에 따른 시기별 정책에 따라 할인될 수 있고 신분증이 필수입니다 어플 내 공지사항 및 할인 정기권 탭 통해 확인가능합니다
또 상시 할인(인터넷 특가, 4인 동반석 등) 및 자주 이용하는 고객을 위한 할인 상품도 있으니 예매 상황에 맞춰 알아보시길 추천드립니다