뭐가 더 안전할까요 도와주세요 제발 급급

Question

틱톡에서 어떤 분이 메시지로 그냥 돈 줄테니까 나이 이름 생년월일 잔화번호 계좌번호 인증번호 통신사 알려달라고 해서 알려줬거든요? 12시간 이내에 입금 될거래여 근데 입금이 되지 않았거든요? 사기 당한 것 같은데..일단 구글, 카톡 계정 비번 바꿨고 2단계 인증 뭐 어쩌고 했고 그 사기꾼 틱톡으로 신고했고 틱톡 계정 삭제 했어요 그 다음엔 저 뭐하면 되나요 제발요 저 도와주세요 오늘 통신사 가서 계정 어떻게 좀 하고 전화번호 바꾸려고 하는데 핸드폰을 초기화 하는게 안전할까요 아님 구글 계정을 초기화 시키는게 안전할까요

Answer 1

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

지금은 휴대폰 초기화보다 통신사에서 “명의도용·유심재발급·번호이동·신규개통 차단”을 먼저 거는 게 더 안전합니다. 한국의 명의도용방지서비스(엠세이퍼)는 본인 명의 회선 개통현황 조회와 이동전화 가입제한을 제공하므로, 오늘 통신사 매장에 신분증 들고 가서 바로 신청하시고, 가능하면 PASS 앱이나 엠세이퍼에서도 가입사실현황조회 및 가입제한 서비스를 신청하시는 것이 필요해보입니다.

상대에게 이름·생년월일·전화번호·계좌번호·인증번호·통신사 정보를 준 경우에는, 단순 계정 비밀번호 변경만으로 끝내지 말고 통신사 본인확인 차단, 금융사기 예방 조치, 추가 개통 여부 확인이 우선입니다. 금융감독원은 민원·신고 창구를 운영하고 있고, KISA 118은 개인정보 침해·명의도용우려·피싱 대응 상담을 24시간 제공하므로, 오늘 바로 118에 전화해서 상황을 설명하고 필요한 차단 조치를 확인 후 하시는 것이 필요해보입니다.

참조가 되길 바랍니다.