갤럭시 탭 s6 Lite 네비게이션 바 작동이 안되는데 해결좀 해주세요!!

Question

갤럭시 탭 s6를 교육청에서 나눠줬는데 받은 당일날 쓰다가 네비게이션 바가 작동이 안되서 한 앱에 들어가면 나오지도 못하고 이도저도 못하눈 상황이 됐는데요 ㅜㅠ 전원도 껐다 켜보고, 인터넷에도 찾아봤는데 답이 안나와서 질문해요 ㅜ 이거 어떻게 하죠 ???

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Answer 1

안녕하세요. 하이콩입니다.

보다 정확한 진단을 위해 삼성전자서비스 센터에 방문하시길 바랍니다. 제가 드릴 수 있는 답변으로는 공장초기화를 해보시길 바랍니다.