LG V50 사용중인데 화면 캡쳐 후 공유 및 편집 기능이 안되는데 왜그럴까요?

화면을 캡쳐 하면 바로 옆에 '공유 - 편집 - 스크롤 캡쳐 - GIF' 메뉴 아이콘이 나오기는 하는데, 카톡에 공유하려고 공유 아이콘을 누르면 화면에 음영이 생긴 후에 후속 동작이 안되고 그 상태로 멈춥니다. 편집도 마찬가지고요. 다시 홈 버튼 등을 눌러 해제한 후에 다시 별도로 공유를 하는데 잘 쓰다가 갑자기 안되니까 답답하네요.

혹시 해결 방법을 아시면 답변 부탁 드립니다.