해외주문배송 취소 불가 타당한 이유인가요?

안녕하세요. 토요일에 seany에서 옷을 주문했습니다.

사이즈가 한 사이즈 밖에 없는 줄 알고 주문했는데 알고 보니 XL더라구요

너무 커서 입을 수가 없으니 주문취소를 하려고 봤는데 취소 버튼이 없더군요..

주말이라 답변을 안줘서 메일로 주문취소 요청 보내놨는데 오늘 아침 답변이 왔습니다.

'반품 및 교환' 정책에 따라 주문취소가 불가하니 상품수령 후 반품신청을 하고 직접 보내야 된다고 하더라구요.

<일부 내용>

반품을 완료하려면 배송 확인서에 RMA 번호를 기재하고 배송 확인 전표를 반품 패키지에 넣은 다음 RMA를 받은 후 3일 이내에 상품을 당사에 다시 배송하십시오. 태그, 옷걸이 및 가방을 포함한 모든 원래 포장을 포함하는 것을 잊지 마십시오. 패키지가 수령되고 반품된 품목이 원래 상태로 간주되면 환불은 원래 결제와 동일한 형태로 처리됩니다. 이 프로세스는 영업일 기준 5-8일이 소요될 수 있습니다. 적시에 반품을 받지 못하면 반품을 수락하지 않으며 구매 가격을 환불하지 않습니다. 추적 가능한 추적 번호와 함께 모든 품목을 sea-ny.com 창고로 반품하는 것이 좋습니다. 반품 패키지를 추적해야 하는 경우를 대비하여 추적 번호를 저장하십시오. 우리는 창고로 운송되는 동안 분실 된 품목에 대해 책임을지지 않습니다. 창고에서 반품을 받지 못한 경우 구매 가격을 환불하지 않습니다.

저는 황당했던 점이 보통은 배송 전에 주문취소가 되잖아요.. 그래서 당연히 주문취소가 될거라고 생각했고

반품 및 교환은 말 그대로 반품이나 교환을 할 사람이 읽어볼 내용이지 일반적으로 읽어보지는 않으니까요..

그래서 회사에 다시 메일을 보냈습니다. 주문취소를 주문 전에 읽을 수 있게 고지하지 않았고 반품 및 교환란에 써놓은 점에 대해서요 근데 아마도 안 해주지 않을까 싶은데..

하.... 관세까지 70 넘는데... 제가 직접 받아서 다시 해외배송 하고 해외반출 신고하고 하려면 복잡하고 한 달은 걸려야 결제취소가 될 것 같네요...

이런 경우에는 어떻게 해야 하나요ㅜㅜ

회사측 책임이라고 해도 외국회사니 소송도 무리가 있는 것 같고.. 정말 앉아서 돈과 시간을 허비하게 생겼어요ㅠㅠ