삼성 S24+입니다... 화면이 아예 안켜져요.

Question

자고 일어났는데 핸드폰이 아예 검은 화면으로 작동을 안하고 있어요.

전원 버튼 3초, 전원 및 볼륨낮춤 버튼 7초, 전원 및 볼륨올림 버튼 7초같은거 다 해봐도 로고도 안뜨고 아무것도 안뜹니다.

이거 진짜 어떻하나요...?

Answer 1

메인보드가 나갔을 수도 있고

배터리 자체의 문제일 수도 있습니다

일단 서비스센터에 방문하셔서 진단을 받아보시고

어떤 문제인지에 따라 수리여부를 결정하시는 것이 좋으실 것 같습니다

Answer 2

AS를 맡겨야 할 것 같습니다.

베터리에 이상이 있는 것 같습니다.

저도 그런적이 있어서 AS를 맡겼더니 베터리가 문제가 있어서 교체해야 했습니다.

Answer 3

삼성 S24+ 휴대폰이 검은 화면에서 전혀 반응이 없으면 일단 배터리가 완전히 방전되었거나 시스템 오류가 발생했을 가능성이 큽니다. 먼저 충전기를 연결해 최소 15분 이상 충전해 보시고, 충전 중에 화면에 반응이 있는지 확인해 주세요. 그래도 반응이 없으면 충전기와 케이블을 바꿔보거나 다른 콘센트에 연결해 보는 것도 도움이 됩니다.

충전했음에도 전원이 켜지지 않고 버튼 조작이 안 되면, 하드웨어 문제일 수 있어서 서비스센터 방문을 권해드립니다. 강제로 초기화하는 방법이 있지만, 이미 시도하신 전원 및 볼륨 버튼 조합으로도 반응이 없다면 전문가 점검이 필요할 가능성이 높아요. 가능하면 중요한 데이터 백업은 평소에 미리 해두시는 게 좋고, 빠른 점검과 수리를 받으시는 것이 가장 안전한 방법입니다.