아이브 포카가 좀 이상한데 교환을 해줄가요?

Question

이번에 저희 아이가 아이브 신규앨범을 구매했습니다.

그안에는 아이브의 포토카드가 들어있었는데, 그 포토카드를 잘보면 실선이 나있는것이 보입니다.

저는 이정도는 당연히 안바꿔줄꺼라고 생각하는데,

아이는 바꿔준다고 자꾸 이야기 해보라고 하는데요

이정도의 하자로도 교환이 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요 하자든 아니든 한번 문의해보는것이 중요할것같습니다. 실선이라면 분명 하자일 가능성이 높지만 포토카드가 찢어지거나 오염이 된것이 아니라 교환가능성이 조금 희박해보입니다. 하지만 아이와함께 가서 당당히 말씀하는 모습을보여주면 나중에 아이에게도 정서상 좋지 않을까요?

Answer 2

안녕하세요.

포토카드는 워낙 상태에 예민해서 교환을 해주기는 하는데,

중요한 건 판매한 곳에서 그게 처음부터 있었던 건지, 아니면 생긴 건지를 모르니 교환을 잘 안해주려고 합니다.

우선은 문의를 해 보시는 것이 좋겠습니다.