안녕하세요. 답벤져스입니다.
네, 원래 이런 경우가 있습니다. NIA의 인터넷 속도 측정은 전국의 여러 지점에 분산된 서버를 통해 측정되기 때문에, 측정 지점과 서버의 거리, 네트워크 상태 등에 따라 속도가 달라질 수 있습니다. 또한, 서비스 센터 직원이 사용하는 기계도 NIA의 기계와는 다른 기계일 수 있기 때문에, 측정 결과가 다를 수 있습니다.
서비스 센터 직원이 말씀하신 것처럼, 램 4기가는 요즘 인터넷 환경에서 다소 부족할 수 있습니다. 특히, 4k 영상을 시청하거나 고사양 게임을 실행할 때는 램이 많이 소모되기 때문에, 속도 저하가 발생할 수 있습니다.
다만, 램 4기가가 부족한 것이 느려진 원인이라고 단정할 수는 없습니다. 다른 요인도 있을 수 있으므로, 다음과 같은 사항을 확인해 보시기 바랍니다.
위의 사항을 확인해도 느려짐이 지속된다면, 램을 추가로 설치하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 노트북의 경우, 메모리 슬롯이 2개 이상인 경우가 많기 때문에, 램 4기가를 추가로 설치하면 총 8기가의 램을 사용할 수 있습니다.
램을 추가로 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
노트북의 뒷면 커버를 분리합니다.
메모리 슬롯을 확인합니다.
빈 메모리 슬롯에 램을 설치합니다.
노트북의 뒷면 커버를 조립합니다.
램을 추가로 설치하면, 인터넷 속도뿐만 아니라, 컴퓨터의 전반적인 성능이 향상될 수 있습니다.