취미·여가활동
멜론 이용권 먼저 사용할 방법있나요?
mp3 10 이용권 결제후에
mp3 30 이용권을 결제했는데요
다운로드 이용권이라 곡 다운하면 먼저 결제한10 이용권이 먼저 차감되나요?
30 이용권을 먼저 사용하고싶은데 설정방법이 있나요?
휴일끝나면 10이용권을 결제취소 하려고요.
휴일이라 고객센터 연결이 안되어서 물어봅니다.
1개의 답변이 있어요!
멜론에서는 이용권을 여러 개 보유한 경우, 결제 순서대로 자동 차감됩니다.
즉, 먼저 결제한 이용권(MP3 10) 이 우선 사용되고, 이후 다음 결제한 MP3 30 이용권이 순차적으로 사용됩니다.
현재로서는 사용자가 임의로 ‘먼저 사용할 이용권’을 선택하는 기능은 제공되지 않습니다.
다만 고객센터를 통해 최근 결제건 취소 요청은 가능하므로, 주말 이후 상담 가능 시간(평일 9시~18시)에 멜론 고객센터(1566-7727)로 문의하시면 됩니다.
정리하자면,
자동으로 결제 순서 기준으로 사용
직접 변경은 불가
원치 않는 이용권은 고객센터에서 취소 가능
휴일 중에는 앱 내 ‘문의하기’ 기능으로 접수해두면, 영업일에 순차 답변을 받을 수 있습니다.