리퍼랑 수리 차이점이 무엇인가요?

애플 서비스센터에 가면 수리라는 개념이 없고 리퍼밖에 없다는데 리퍼가 무엇인가요?

리퍼를 받게 되면 아예 새 폰을 받는 건가요? 아니면 중고폰인가요?