토스이용 관련문의 (수동,출금버튼사라짐)

토스에 여러 계좌가 연동된 상태에서 각각 은행명과 해당계좌 잔액이 나열되어있는데 각 은행명 오른쪽에 작은글씨로 수동이라 적혀있고 수동으로 표시된 계좌를 터치해서 상세페이지로 들어가면 입 출금버튼 자체가 없습니다

오직 법적문제(추징보전금 동결 등) 때문만인가요 아님 인증만료라던지 기타 문제로도 수동+버튼사라짐이 사라질수있나요? 오류는 아닌거 같습니다 왜냐면 불특정하게 한번씩 확인했는데 똑같더라고요 참고로 잔액은 표시됩니다 , 제계좌면 전화로 문의 해보겠지만 지인의 계좌라서 질문남깁니다

토스에다 직접물어보라는 말은 사양합니다 ㅠㅠ