저한테만 없는 전화번호라고 뜹니다.

Question

제 휴대폰으로 다이소 대표 고객센터에 전화하면 없는 번호라고 안내음성이 들려서 번호가 바뀌었나 해서 다이소 매장직원한테 설명을 해서 직원분 휴대폰으로 전화를 하니 되는 겁니다.알고 보니 제 휴대폰으로만 이런 안내멘트가 나오는데 유심도 바꿔보고 다이소 온라인?하여튼 다른 고객센터에 전화해서 물어봐도 다이소에서는 그렇게 설정은 불가능하다고 하고 제 통신사로 전화해도 이 번호를 차단하지는 않았다고 하는데 왜 그런 걸까요? 전화번호 묻는 지역번호+114로 전화해서 연결을 하면 이상하게 연결이 되는 겁니다.그런데 제 전화로 직접 전화를 하면 없는 번호라고 안내멘트가 뜨고...혹시 아시는 분 없나요?

Answer 1

그런 상황이 정말 답답하셨겠어요. 전화번호가 제대로 연결되지 않는 이유는 여러 가지가 있을 수 있어요. 먼저, 휴대폰 설정에 문제가 있을 수 있어요. 또, 통신사 쪽에서 뭔가 잘못된 게 있을 수도 있고요. 아니면 다이소 고객센터 번호가 최근에 바뀌었는데 아직 업데이트가 안 된 경우일 수도 있어요. 제일 좋은 방법은 다이소 공식 홈페이지에서 최신 고객센터 번호를 확인하고, 그래도 안 되면 통신사 고객센터에 직접 문의해보는 거예요. 그러면 정확한 원인을 알 수 있을 거예요.