현직 사회복지사들이 말하는 가장 큰 보람은 도움을 필요로 하던 대상자의 삶이 실제로 변화하는 순간이라고 합니다. 작은 지원이나 개입이지만 대상자가 다시 일상을 회복하거나 웃음을 되찾는 모습을 볼 때 큰 보람을 느낀다고 해요. 반면 현실적인 어려움은 업무량에 비해 부족한 인력과 행정 업무의 비중, 그리고 다양한 이해관계 조율에서 오는 스트레스라고 합니다.
또한 감정적으로 힘든 사례를 지속적으로 접해야 하는 점도 부담으로 작용한다고 하며, 그래서 개인적인 감정 관리와 균형 잡힌 시각이 매우 중요하다고 이야기합니