인터넷 속도 관련 질문입니다. 답변부탁드려요

Question

안녕하세요.

영등포 한강케이블 인터넷 사용중입니다.

유튜브도 끊길 정도로 인터넷이 엄청 느립니다.

특정 시간대에 그런 것도 아니고 랜덤으로 정상, 비정상 왔다 갔다 합니다.

인터넷 기사님도 방문해서 봤는데 원인을 못찾으시고, 동네에 헤비업로더가 있는데 그런건 못잡는다고만 하시네요.

PC 포맷, PC 교체, 랜선 교체, 공유기 교체, 모뎀 및 어답터 교체

모뎀에 PC 다이렉트로 연결해서 사용해놨으나 동일합니다.

-질문-

1. 이거 어떻게 잡는 장법 없을까요?

2. 인터넷 업체에서 이런건 어쩔 수 없다고 나몰라라 해도 되는건가요?

어디에 문의를 해야할지 조언 부탁드립니다.

Answer 1

이 경우는 그냥 인터넷 바꾸는 방법밖에는 없습니다

저런 케이플 인터넷의 단점 중에 하나죠.

날씨의 영향도 받는데다 비대징 인터넷에 정말 가격이 싼 만큼 그정도의 품질만 나오는게 케이블 인터넷입니다.

그렇기에 그냥 다른 회사로 바꾸시는걸 권장합니다.

Answer 2

질문의 답변을 드리자면 이런것을 잡으려면 솔직하게 인터넷을 바꾸는 방법 밖에 없습니다 그리고 환불해달라고 민원도 넣으시구요 다만 바꾸는 곳에 인터넷 속도를 높이는 방법을 구사해보세요