쿠팡의 반품 정책이 어떻게 가능할까요?

쿠팡에서는 무조건 환불해주는 공격적인 마케팅을 하잖아요?

이렇게 이유물문하고 무조건 반품해주는건 어떻게 가능한건가요?? 회사입장에서는 손해 아닌가요?