쿠팡 반품신청을 한 후 과정이 궁금합니다

Question

무조건 반품이 되는건가요?? 반품 신청후 반품과정좀 알려주세요..환불 돈은 그대로 받는건가요? 신청을 완료했는데도 못돌려받는경우도있나요?

Answer 1

질문자님이 구매하신 상품이 로켓 상품이라면 쿠팡에서 회수를 하고 바로 환불이 진행 되지만 판매자 상품인 경우에는 판매자 측에서 반품 회수를 하고 그곳에서 정상적으로 처리를 해야 환불이 되는 것으로 알 고 있고 반품 사유가 정당하지 않은 경우 판매자 측에서 환불을 거부하는 경우가 있기도 합니다.

Answer 2

상품을 사고나서 취향이 맘에 안든다고 무작정 반품이 되는 것은 아닙니다. 반품을 하려면, 방품사유가 정당해야 합니다. 파손이나 불량이나 광고와 내용이 다르거나 등 번품사유가 명확해야 할 것입니다. 반품이 승인이 되면 바로 환불이 됩니다.

Answer 3

안녕하세요 화려한호저256입니다. 네 쿠팡은 무조건 환불이됩니다. 택배의 대기업이여서 환불을 못받는 경우는 없을 겁니다.