앱테크 포인트로 물건을 구매했는데..이런 경우에도 현금영수증 처리 가능한가요?

앱테크(OO워크)를 통해 만보도 걷고 쌓은 포인트점수가 꽤 되었는데요.

몇 일전에 우연히 보니 안내도 없이 많은 포인트가 소멸되어 급하게 남은 포인트를 치킨으로 교환했습니다.

그런데 궁금한 것이 생겨 이 곳에 문의글 남깁니다.

혹시 포인트를 치킨으로 교환하여 구매한 경우에도 현금영수증 처리를 받을 수 있는지 궁금합니다.

아시는 분 계시면 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.