기획사를 통해서 뮤지컬 공연 예매했는데 현장에서 좌석 변경 가능할까요?

Question

기획사 공연을 위탁 업체를 통해서 예매했습니다.

S석을 예매했는데 다음날 VIP석에 잔여석이 생겼길래 예매 업체에 문의해보니

취소수수료를 부담하고 VIP석을 다시 예매해야 한다고 하더라고요.

그래서 공연장에 문의를 했더니 기획사가 주최하는 공연이라 현장에서 임의로 할 수 없다는 안내를 받았습니다.

공연은 내일인데 아직 VIP 잔여석이 남아 있는 상태인데

내일 현장에서 추가요금 결제를 하고 변경 가능할까요?

Answer 1

진짜 말을 잘하면 가능할수도 있지만 보통 그런분들이 한두분이 아니기에 룰에따라서 취소하고 다시 vip결제하라고 할거에요. 그게 자기네들이 편하니까요ㅠㅠ 저도 간단하게 업그레이드만 해주면 되는거 아니냐고 따지면 메뉴얼상 어쩔수없다고만 앵무새처럼 반복하더라구요.. 일단 말은 해보셔요ㅠㅠ 성공하시길!!

Answer 2

공연장에서는 좌석 변경이 어렵고, 예매처 정책에 따라 취소 후 재예매만 가능합니다. 현장 추가 결제나 변경은 대부분 허용되지 않으니, 예매처를 통해 미리 절차를 진행하시는 것이 가장 안전합니다.

Answer 3

해줄 수도 있고 안해줄 수도 있습니다. 원칙적으로는 취소 수수료를 물고 취소 후 재구입이라서, 차액이 아니라 차액과 수수료를 모두 지불하라고 할 수도 있을 듯 합니다. 재량일 듯 합니다.

Answer 4

현장에서 좌석 변경은 일반적으로 어렵습니다.

기획사 주최 공연의 경우 좌석 변경은 예매처를 통해서만 가능하며 현장에서는 권한이 없습니다.

추가요금 결제를 통한 현장 변경도 거의 불가능합니다.