생활
지메일 계정을 만들었는데 사용 시 메일이 본인계정임을 확인이 안된다고 하는데 어떤 조치를 취해야 하나요?
지메일 계정이 1개더 더 필요해서 추가로 만들었는데
메일을 일부러 전송이 되나 테스트메일도 보내고
잘 됐는데 다시 지메일 어플에 들어가보니 로그아웃이 되어
있고 로그인을 하려고 하니 본인 확인이 안되어 있어서
로그인을 할 수가 없다고 나오는데, 무슨 문제가 있는 건가요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. Google의 안내대로 본인 확인이 되지 않아서 발생하는 문제입니다. 이 경우에 본인 확인을 함으로써 해결할 수 있습니다. Gmail 앱에서 본인 확인이 안 될 경우에는 컴퓨터의 웹으로 접속하셔서 본인 확인을 하시면 될 것입니다.
예전에는 구글이 다중 계정을 만드는 것을 제한하지 않았지만, 약 3년 전부터 어려워졌습니다. 한 7개만 만들어도 더 이상 만들 수 없다고 나오더군요. 따라서 이번 경우에는 본인 확인을 하셔서 사용하시는 수밖에 없겠습니다.
구글 메일팀에 문의해보시고 인증을 해보세요. 이용약관이 개정되어서 정상적으로 계정을 사용하시려면 전화번호 인증을 하셔야 합니다.
살짝 난감하실것 같은데요. 제 기억으로는 먼저, 계정 복구 옵션(전화번호, 보안 질문 같은거)을 설정해두셨다면 복구 이메일이나 전화번호로 확인 코드를 받을 수 있었습니다. 또 계정에 로그인할 때 구글이 요구하는 보안 절차가 있을 수 있는데, 이 경우 이를 따르지 않으면 로그인에 실패할 수 있습니다. 보안 문제가 해결되지 않으면 구글 계정 복구 페이지에서 안내에 따라 계정 복구를 시도해보세요.