1단계: 드라이버 및 연결 상태 확인
- 와콤 센터에서 제품이 정상적으로 인식되는지 확인합니다.
- USB 연결이 제대로 되어 있는지, 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
2단계: 최신 드라이버 설치
- 와콤 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
- 드라이버 설치 후 재부팅하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
3단계: 하드웨어 진단
- 와콤 진단 도구를 사용하여 하드웨어 문제가 있는지 확인합니다.
- 펜 스트로크, 지연 반응, 필압 감지 등의 증상을 점검합니다.