아이폰 카카오톡 초기화 이후 카카오톡 복원,복구 어떻게 하나요?
제가 아이폰을 잘못써서 초기화가 되어버렸는데 그때 PC버전의 카카오톡에 들어가려고 아이디랑 비밀번호를 누르다가 계속 실수를 해서 12월 10일에 PC버전의 카카오톡도 잠금설절정이 되었습니다.
이후 아이폰은 무사히 원상복구 됐는데 카카오톡에 문제가 생겼습니다.
아이폰도 초기화 이후 백업하려고 했는데 얘플계정이랑 비밀번호를 헷갈리는 바람에 48시간 이후에 계정복구가 이루어질꺼라고 메세지를 받았고요.
48시간이 지난 이후에는 수리점에 가서 얘플계정을 복구가 됐는데 카카오톡이 문제가 생겼습니다.
제가 원래 카톡에 쓰던 계정이 아이클라우드였는데
모바일로 아이폰 정상화 이후 카카오톡에 들어갈때 "백업 할 데이터가 없습니다."라고 나와서 "아이폰 초기화와 함께 데이터가 날라갔구나" 싶어서 똑같은 아이클라우드 계정을 이용해서 다시 만들었을때 제 카카오톡에 단톡방이 3개가 남아있더라고요.
제 카카오톡 계정이 살아있다면 예전꺼 쓰고싶어요. 카카오톡 전문가 분들만 답변을 해 주셨으면 좋겠습니다.
초기화된 아이폰에서 카카오톡 데이터는 아이클라우드 백업에 포함되어 있다면 복구 가능합니다. "백업할 데이터가 없습니다"라는 메시지가 뜬다면, 이전에 백업이 제대로 이루어지지 않았거나 다른 계정으로 로그인했을 가능성도 있습니다..,
안녕하세요. 기본적으로 모든 iPhone의 앱은 iCloud로 백업이 되는 것이 맞습니다. 그런데, 어떠한 사유인지는 모르겠으나 질문자 분께서 카카오톡으로 들어갔을 때 '백업할 데이터가 없습니다.'라고 나오신다고 하시네요.
일단 기본적으로 카카오톡 자체는 데이터를 서버에 보관하지 않습니다. 카카오톡의 톡서랍 서비스를 이용하지 않으시다면, 카카오톡에서는 계정에 대화 기록을 보관하고 있지 않습니다. 그치만 원래는 Apple 자체적으로 iCloud에 저장되어 이전할 때 복원이 되야하는데, 지금은 그렇지 못한 것 같습니다. 혹시 필요하시다면 톡서랍을 구매하셔서 지금부터라도 카카오톡 계정에 대화 기록을 저장하게 할 수는 있습니다.
아이폰에서 카카오톡을 복원하려면 다음 단계를 따라 해보세요. 먼저, 카카오톡을 설치한 후 기존 카카오 계정으로 로그인하세요. 전화번호 인증을 받고, 대화 복원 화면이 나타나면 백업 이력을 확인해 '복원하기'를 선택합니다. 이때 백업 시 설정한 비밀번호를 입력해야 합니다. 만약 백업이 없다면, 대화 내용은 복원할 수 없으니 미리 백업하는 것이 중요해요. 단톡방이 남아 있다면, 기존 계정을 사용해 복원할 수 있을 가능성이 높습니다.