서민금융진흥원에서 햇살론유스 공동인증서에서 인식을못합니다.

Question

서민금융진흥원 햇살론유스 신청하려는데 공동인증서에서 자꼬 안뜹니다. 발급은 했는데 햇살론유스에서 인식을 못하는데 이거 왜이런가요?ㅠㅠ 제발 정확하게 도와줘주세요..

이거 왜이런거에요?쉽게 알려주세요.

• 
• 
• 

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 공동인증서에 대한 내용입니다.

분명 인증서가 발급되었어도 이런 경우라면

분명 시스템 상에서 꼬였을 수도 있기 때문에

서민금융진흥원 고객 센터 문의를 통해서

문제 해결을 해보시는 것도 하나의 방법일 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 정의준 경제전문가입니다.

혹시 인증서 발급이후 앱 등록을 하셨는지요?

진흥원 앱에서 인증서를 복사/등록을 해야 합니다. 인증서 발급후 앱으로 옮기는 절차를 진행하고 해 보심이 좋을듯합니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

햇살론유스 신청 시 공동인증서를 인식하지 못하는 문제는 여러 원인으로 발생할 수 있어요. 먼저 공동인증서가 본인 PC나 스마트폰에 제대로 설치되었는지, 발급한 인증서가 유효한지 확인해 주세요. 인증서가 만료되었거나 저장 위치가 올바르지 않으면 이런 오류가 날 수 있습니다. 또한, 사용하는 브라우저가 공동인증서를 지원하는지, 호환성 문제는 없는지 점검해야 합니다. 인터넷 익스플로러, 크롬, 엣지 최신 버전을 이용하는 것이 좋고, 브라우저의 보안 설정이나 팝업 차단 기능이 인증서 사용을 막고 있지는 않은지도 봐야 하죠.

앱이나 사이트의 인증서 갱신 요구사항을 확인하고, 공인인증서 관리자 프로그램이나 금융결제원 사이트에서 인증서 복사, 재설치, 갱신 작업도 권장합니다