쿠팡 무료배송 해외구매 관세에 대해서

쿠팡으로 자전거를 구매했습니다.

가격은 약 30만원 정도 했구요. 무료 배송이라고 적혀있었습니다.
그런데, 해당 물품이 알고보니 해외에서 발송하는 제품이더군요.

관세로 대략 7만원 추가 입금을 하라고 문자를 받았습니다.
제품 가격의 20%에 달하는 금액이 추가되더군요.

원래 무료 배송일지라도 관세는 내야하는건지 궁금합니다.
더불어 관세가 있는 상품인데 상품판매에 고지가 안되어있는것이 가능한가요?