인터넷에 갑자기 잘 안되면 전화하면 공짜로 오나요?
안녕하세요!!
옆집 와이파이를 쓰는데요 갑자기 옆집 와이파이가 잘 안됩니다
저희집은 인터넷은 안쓰고 있거든요 전 스마트폰 데이터 비싼거 쓰고요
그런데 옆집 와이파이가 요새 상태가 안좋은데 제가 그냥 그사람인척 하고
와이파이 상태가 안좋다고 민원을 넣어도 되나요!?
안녕하세요. 전기기사 취득 후 현업에서 일하고 있는 4년차 전기 엔지니어 입니다.
옆집 와이파이를 이용하고 있다면, 직접 서비스 제공업체에 연락하는 것은 부적절합니다. 정당한 사용자만이 서비스 문의를 넣고 점검 요청을 할 권리가 있습니다. 옆집 이웃과의 관계를 고려하여 상황을 설명하고, 와이파이 문제를 해결하기 위해 그들이 서비스 업체에 직접 연락하도록 요청하는 것이 좋습니다. 만일 그들의 동의를 얻었다면, 이웃의 계정 정보를 활용하여 정당한 방법으로 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
안녕하세요. 전기전자 분야 전문가입니다.
질문자님께서는 이웃의 와이파이를 사용하고 계신 상황이시군요. 기본적으로 인터넷 서비스 제공업체는 서비스 계약자에게만 지원을 제공합니다. 따라서 질문자분이 직접 이웃인 척 연락하는 것은 권장되지 않습니다. 기술적인 문제를 해결하려면 이웃에게 정중히 상황을 설명하고 직접 연락을 요청하는 것이 좋습니다. 와이파이 문제는 종종 공유기의 재부팅이나 설정 변경으로도 해결될 수 있으니, 이웃과 이 점을 함께 확인해보시는 것도 하나의 방법입니다.
좋은 하루 보내시고 저의 답변이 도움이 되셨길 바랍니다 :)
안녕하세요. 서인엽 전문가입니다.
옆집 사람한테 직접 알려주는 거예요. 왜냐면 그 집의 와이파이 문제는 그 집에서 해결해야 하는 거니까요. 다른 사람의 네트워크에 대해 문제를 신고하거나 민원을 제기하는 건 적절하지도 않고, 개인 정보와 사생활을 존중하는 측면에서도 좋지 않아요.
네트워크를 사용하는 사람이 직접 서비스 제공업체에 연락해서 문제를 신고하고, 필요한 경우 방문 서비스를 요청할 수 있어요. 이때 방문 비용이 들 수도 있는데, 이는 계약 조건에 따라 달라질 수 있어요.
답변 도움되길 바랍니다
감사합니다.
안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.
옆집 사람인척 하고 에이에스를 신청하기는 힘들겁니다
신청을 하게 되면 개인 정보를 확인후에 접수를하기 때문에 대신 접수하기는 불가능합니다
안녕하세요. 강세훈 전문가입니다.
아 질문자님 집이 아니고, 옆집 와이파이시군요, 그건 옆집에서 와이파이 위치를 옮겼을수도 있고 그렇습니다.
아마 불편신고하면, 고객정보를 물어보실 겁니다. 그래서 그집의 들어가는 속도를 직접 상담사도 볼 수 있는데요
그게 아니라면 민원 접수를 해주지를 않습니다. 옆집에 살살 물어보시기 바랍니다~^^