1. 제품 번호 다시 확인해보세요.
번호를 정확히 입력했는지 확인해보셔요. 대소문자나 하이픈(-) 같은 디테일 놓치면 오류 나기 쉬워요.
구매한 곳에서 받은 번호가 정품 번호인지도 한번 체크해보셔요.
2. 정품 인증 경로 확인하세요.
한컴 공식 홈페이지에서 구매하셨다면 인증 문제는 잘 안 생겨요.
다른 경로에서 구매하셨다면, 비공식 제품 번호일 가능성도 있으니 확인해보셔요.
말씀하신 대로 한컴 공식 홈페이지에서 구매한 사람들은 이런 문제가 거의 없다고 하더라고요.
비공식 경로에서 구매했다면 인증 문제가 더 자주 발생할 수 있으니 주의하시고요.