디지털·가전제품
Kt닷컴에서 s25사전예약 취소건
제가 이번에 s25 사전예약을 kt닷컴을 통해서 했은데 다음날 되보니깐 kt에서 선착순 1000명 이였는데 공지를 못했다고 죄송하다고 1000명 이후 사전예약 고객은 취소 하고 죄송하다고 3만원 네이버페이 주던데 너무 열이 받아서 제가 뭘 해야할지 모르겠던데 신고 같은건 어디서 해야하나요?
1개의 답변이 있어요!
분명 소비자 권익침해 사안이네요.
이런 경우 소비자원이나 공정거래위원회에 민원 접수가 가능한데
우선 1372 소비자상담센터에 연락해보세요.
kt가 사전공지도 없이 갑자기 취소하고 보상금으로 3만원 준다는게 말이 안되죠ㅠㅠ
소비자분들 입장에서는 다른 구매기회도 놓치고 기다리신건데 너무하네요.
공정거래위원회 홈페이지 전자민원 창구나
1372 소비자상담센터 홈페이지에서 민원접수 하실수 있어요.
접수하실때는 사전예약 했던 날짜와 취소 통보받은 내용을
캡쳐나 증거자료로 첨부하시면 좋구요.
비슷한 피해를 입은 소비자들이 많을텐데
혹시 네이버 카페같은데 피해자 모임이 있는지 찾아보세요.
집단으로 대응하면 더 효과적일수 있으니까요..
kt 고객센터에도 강하게 항의하시고 정당한 보상을 요구하셔야 할거 같네요,,