안녕하세요. 정성들여서 답변 드리는 사람입니다.
당근마켓은 개인 간 거래이기 때문에 단순 변심이나 주관적인 불만으로는 환불해줄 의무가 없어요. 제가 알기로는 판매할 때 제품의 상태를 정확하게 설명하고 사진으로 보여줬다면, 구매자가 이를 확인하고 구매한 것이기 때문에 나중에 마음에 들지 않는다고 해서 환불할 필요는 없답니다.
하지만 제 경험상 분쟁을 피하기 위해서는 거래할 때 물건의 상태를 꼼꼼히 체크하고 사진도 함께 찍어두는 게 좋아요. 그리고 혹시 모를 상황에 대비해서 거래 내용이나 채팅 내용도 캡처해두시면 좋겠네요.
요즘은 당근마켓에서 분쟁조정센터도 운영하고 있으니, 합의가 안 되는 경우에는 분쟁조정을 요청해보시는 것도 방법일 것 같아요.
답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.