삼성갤럭시 걸음수 인식이 안되요 어떻게 해야하나요?

z플립쓰는데 걸음수가 안올라가요ㅠ

껐다키면 한 1000보 올라가다 멈춰 버리네요ㅠ

어떻게 해결해야할까요ㅠ

서비스센타에 가야할까요?