인터넷 쇼핑몰에서 새핸드폰을 구매햇눈데요 기기변경으로 구매햇는데 하루 사용해보니 10시간정도 사용하면 1번정도 인터넷 끊어짐 현상이 있네요???

Question

인터넷 쇼핑몰에서 새핸드폰을 구매햇눈데요 기기변경으로 구매햇는데 하루 사용해보니 10시간정도 사용하면 1번정도 인터넷 끊어짐 현상이 있네요???

24개월 사용조건인데 ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요. 따뜻한원앙279입니다.

3사 통신사를 사용하고 있다면 고객센터의 문의 해보시고

알뜰폰을 사용하고 있다면 본인이 사용하고있는 알뜰폰 통신사에 문의를 해보시면 조치를 취해줄 겁니다.

Answer 2

안녕하세요. 멋진천인조163입니다.

구매하신 쇼핑몰에 문의해보시거나

아니면 가까운 서비스센터 방문하셔서

점검 받아보셔야할것 같네요