실물 신분증 사진 자체가 흐릿해서 인식이 안 될 때는 어두운 곳보다는 빛이 잘 드는 곳에서 검은색 배경에 신분증을 올려두고 스마트폰 화면을 살짝 비스듬히 기울여 빛 반사를 없앤 상태로 촬영하면 인식이 잘 됩니다. 만약 자동 촬영 화면에서 계속 인식이 실패한다면 화면 하단이나 구석에 있는 직접 입력 버튼을 눌러 잘못 인식된 이름이나 발급일자를 손으로 직접 수정하여 제출하는 방법을 추천합니다. 이 방법으로도 해결되지 않는다면 촬영 과정을 건너뛰고 패스 앱이나 정부24 앱의 주민등록증 모바일 확인서비스를 선택하여 모바일 신분증으로 비대면 인증을 진행하시는 것이 가장 확실한 해결책입니다.