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활발한백로67

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통신사에 자료 재출해서 이름을 바꿨는데 케이뱅크 인증 하려고 바뀐 주민등록증으로 촬영을 하면 왜 그전 이름으로 체크가 되는걸까요?

통신사에 자료 재출해서 이름을 바꿨는데 케이뱅크 인증 하려고 바뀐 주민등록증으로 촬영을 하면 왜 그전 이름으로 체크가 되는걸까요?

3개의 답변이 있어요!

  • 탈퇴한 사용자

    탈퇴한 사용자

    우선 통신사에서 정보를 업데이트 하는데 시간이 걸릴 수가 있습니다. 또는 케이뱅크 시스템에 반영되는 데 시간이 필요할 수도 있습니다. 더 정확한 확인은 통신사나 은행에 직접 연락해 변경사항이 제대로 반영됐는지 확인하는 게 제일 확실합니다.

  • 김옥연 경제전문가

    김옥연 경제전문가

    (주)무궁화신탁

    ∙

    아무래도 이 부분은 케이뱅크 쪽으로 질의를 해보시는 것이 좋을 것 같아요. 주민등록증 촬영으로 인한 인증 정보 인식은 은행정보 인식인 경우도 있으니 케이뱅크 쪽으로 이름 변경에 대한 내용 문의를 남겨주시고 수정 요청을 하시는 것이 좋을 것 같아요

  • 인태성 경제전문가

    인태성 경제전문가

    대종빌딩

    ∙

    질문해주신 이름 개명에 대한 내용은 다음과 같습니다.

    아마도 개명하신 다음에 통신사에 자료 재출하셨어도

    케이뱅크 인증시 원래의 이름으로 체크가 된다면

    일단 케이뱅크 고객센터에 문의해보셔야 할 것으로 보입니다.

    개명된 이름이 완전히 전산에 입력되고 처리되는 등에 시간이 걸리는 것을 보입니다.