Selenium, Cypress 같은 자동화 도구로 못 잡는 UX 문제, 어떻게 해결하시나요?

자동화 테스트 도구를 쓰면 기능 오류나 버그는 잘 잡히는데, 막상 실제 사용자 반응은 못 잡는 경우가 많더라고요.

예를 들면

∙ “이 버튼이 왜 여기 있는지 모르겠다”

∙ “처음에 뭘 눌러야 할지 몰랐다”

∙ “이 문구가 무슨 뜻인지 이해가 안 됐다”

이런 첫인상이나 직관적인 UX 피드백은 자동화로는 절대 못 잡히잖아요.

혹시 출시 전에 실제 사람한테 테스트받는 방법을 따로 쓰시는 분 계신가요? 어떤 방식으로 해결하고 계신지 궁금합니다!