시외버스가 문제가 생겨 연착이 되었을경우 보상이 가능한가요?

Question

시외버스가 문제가 생겨 연착이 되었을경우 보상이 가능한가요?

연착이 되는 경우가 다양하고, 연착이 되었을경우 손해보는 경 우도 다양할거라. 생각됩니다.

Answer 1

도로 정체등 불가항력적인 이유는 보상이 어렵고요

버스 회사측의 귀착<사고나 고장>으로 인해서

정상 소요 시간이 50% 이상 지연되면 운임의 20%는 보상이 가능합니다

Answer 2

일반적으로 시외버스 연착만으로는 자동 보상은 어렵습니다. 다만 고장과 운행사 과실로 장시간 지연되면 환불이나 일부 배상 요구는 가능하며 입증 자료(티켓, 지연시간, 영수증)가 중요합니다. 약관과 소비자 분쟁해결기준에 따라서 다르니 고객센터나 한국소비자원 상담을 권장합니다.

Answer 3

버스 지연이 개인 보상으로 이어지기는 어렵다고 생각됩니다. 버스 운송업체가 개인과 계약을 하고 오는 일정이 아니고 불특정 다수를 대상으로 하기 때문이예요. 개인도 버스가 아닌 다른 선택지가 있으니까요!