고민상담
보일러를 바꾼자 3년정도 됐는데 자꾸 고장이나는데 환불내지 다시 바꿀수있나요?
보일러를 바꾸고 채 1년이 되지않았을때 작동기계가 고장이 나서 바꿨는데 기뒤로 겨울만되면 반복되서 그때마다 바꿨었는데 올해 들어와 또 그래서 넘 화가나서 본사로 전화해서 새거로 바꿔달라고하니 50:50으로 바꾸자고하는데 100프로 본사책임으로 받을수없나요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 세상끝에서의시작다시일어서자입니다.
보상 받을수있습니다.
절대 돈은 내지마시고 빠른시간내에 해결해달라고 요구하시고 못해준다고하면 소비자보호원에 신고 하세요
최대한 빨리 진행하셔야 좋습니다
안녕하세요. 바닷가에서만난비둘기입니다. 보일러 구입업체 환불규정을 잘 보시고 반복적으로 고장나서 문제가 됐다면 소비자보호센타에 민원을 접수하셰요 그러면 소비자보호센타에서 해결해줄것입니다
안녕하세요. 질문이답변을 만날때 지식플러스입니다. 해마다 바꾸었다면무상as 가능할겁니다. 안된다고 하면 일단 소비자보호원에 분쟁등록하시는게 좋을것 같으네요