고민상담
무상 as기준이 애매합니다..
얼마전 무선 마이크를 샀습니다
한 3주됐는데 충전이 잘안되고 불이 깜빡거려서 가져갔더니 수리비가나온다더라고요
산지 3주됐고 총 6번썼는데
충전단자도 조심해서 끼워서 스크래치하나없이썼는데 갑자기이렇다해도
충전부분은 수동으로 빼고넣는부분이라 소비자과실이라면서 수리비가 3만원나왔습니다.
이게맞는건가요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이상한나라의나는누구일까입니다.
보통은 소비자 과실이 아닐경우는 무상으로 해주는걸로 알고있습니다.
그 부분을 다시한번 따져보시는게 좋을듯합니다
안녕하세요. 떡뚜꺼삐입니다.
처음 구입당시 무상a/s조건이 있었을테고, 그 조건에 어떤 내용들이 있는지 확인해 보세요.
이미 수리한 부분에 대한 비용을 지불하셨으니 조금 난처하게 됐지만 한번더 무상a/s조건에 합당한지 확인해 보시고 다시 대화해 보세요.
아님 소비자보호센터에 문의를 해 보시기 바랍니다.
도움 되셨길~